+7 (910) 944-06-15 300007, г. Тула, ул. Михеева, д.17, оф.210
info@exclusivecomplect.ru
Умный ход - верное решение
в мире интерьера

 

Каталог

Аутсорсинг бизнес-процессов

Все чаще в экономических и бизнес-кругах употребляется такая категория, как «аутсорсинг». В общем виде ее можно определить следующим образом: это передача компанией Х части своих функций или определенных процессов на основе договора компании У, являющейся специалистом в соответствующей области. Как правило, аутсорсингу подлежат бухгалтерия, переводческие и транспортные услуги, реклама и некоторые другие типовые, «рутинные» функции компании.

Выделяют несколько разновидностей аутсорсинга: ИТ-аутсорсинг (передача функций, связанных с информационными технологиями), промышленный аутсорсинг, аутсорсинг управления знанием (формирование баз данных и управление ими), аутсорсинг бизнес-процессов и др. Остановимся более подробно на самом последнем из них.

Аутсорсинг бизнес-процессов – это весьма эффективное решение для среднего и малого бизнеса. Он позволяет передать компании-специалисту бухучет, управление кадрами, администрирование персонала и другие неключевые процессы. Его главное отличие от аутсорсинга других функций заключается в более длительном периоде договорных отношений (от полугода).

Аутсорсинг бизнес-процессов: выгодно ли это?

На данный, крайне часто встречающийся вопрос, отвечаем однозначно положительно. И вот в чем собственно выгода:

  • оплачивать услуги аутсорсера дешевле, чем услуги штатного сотрудника;
  • заказчик избавляет себя от решения проблем, связанных с исполнителем услуги (болезни, отпуска, повышение квалификации сотрудника и др.);
  • предприятие избавляет себя от необходимости уплачивать налоги за заработную плату штатному сотруднику;
  • после передачи части функций предприятия аутсорсеру внешние и внутренние ресурсы фирмы освобождаются и могут быть направлены на решение неких важных целей и задач;
  • качество передаваемых бизнес-процессов заметно повышается;
  • риски, связанные с реализацией бизнес-процессов, напротив снижаются.

Однако, как и в любом другом экономическом явлении или процессе, в аутсорсинге есть и свои подводные камни.

«Минусы» аутсорсинга бизнес-процессов

Слабые стороны аутсорсинга бизнес-процессов заключаются в сравнительной сложности его реализации, а именно:

  • передача бизнес-процессов на аутсорсинг требует наличия в штате компании дополнительного специалиста, следящего за качеством и полнотой оказания услуги;
  • внештатный сотрудник не настолько глубоко вовлечен в структуру организации, поэтому могут возникать проблемы со своевременностью решения того или иного вопроса, исправлением ошибок, доведением до сведения клиентов новой информации;
  • переключение на нового аутсорсера часто становится довольно болезненным и дорогостоящим для фирмы (аутсорсер может использовать этот факт в своих интересах и завышать цены на услуги или выполнять работу недобросовестно).

Итог

Аутсорсинг бизнес-процессов может оказаться весьма выгодным предприятием. Грамотная оптимизация бизнес-процессов поможет ликвидировать ключевые минусы аутсорсинга. Важно помнить о том, что, передав какую-либо функцию предприятия в руки аутсорсера, необходимо осуществлять мониторинг отчетной и иной документации. Для получения успешного результата особое внимание также следует уделить выбору компании-аутсорсера. Авторитетная, долгоиграющая на рынке фирма даст Вам необходимые гарантии качества и полноты оказываемой услуги, а также не допустит утечки важной для существования и дальнейшего развития фирмы информации.


← Назад к списку статей

 
  Карта сайта
© 2013 «ЭксклюзивКомплект»

Наш адрес: 300007,
г. Тула, ул. Михеева, д.17, оф.210
Электронная почта: info@exclusivecomplect.ru

Телефон: +7 (910) 944-06-15